Vous savez certainement à quel point le stockage et l’expédition en logistique e-commerce sont essentiels pour une boutique de vente en ligne. La gestion des commandes et la rapidité jouent beaucoup sur la satisfaction des clients et en découle donc leur fidélisation et la rentabilité de votre entreprise. Cela ne peut être possible que si votre entrepôt est bien optimisé. Si vous ne savez pas si c’est le cas, voici nos recommandations :
1.Logistique e-commerce : l’agencement et le stockage de l’entrepôt
Un agencement optimisé consiste à l’identification du meilleur emplacement de stockage pour chaque produit. Cela va permettre d’améliorer la productivité des employés qui vont trouver plus facilement et plus vite les produits afin de les expédier le lendemain de la commande voire le jour même. Aujourd’hui, nous voulons tous recevoir le plus rapidement possible nos colis.
En logistique e-commerce, cela peut se faire manuellement mais pour que cela soit le plus optimisé possible et parce qu’il faut traiter trop d’éléments extérieurs comme les pics d’activité ou le développement de l’activité, il vaut mieux utiliser un logiciel WMS (warehouse management system). Cela va vous permettre de gagner du temps et d’éviter des erreurs qui pourraient vous coûter cher. Lorsque l’on veut optimiser le stockage de ses produits, il faut aussi prendre en compte la réception des marchandises avec leur l’entreposage, un endroit pour préparer les commandes et ensuite les expédier et enfin une place pour les retours.
2.Les équipements à avoir
Pour atteindre vos objectifs qui sont de maximiser votre espace, améliorer la gestion des flux et votre visibilité, il y a des équipements à avoir obligatoirement :
- tout pour stocker les produits : des grandes étagères, tiroirs, rayonnages
- tout pour manipuler les produits : équipements de transport, de chargement
- tout pour la préparation des commandes : de l’assemblage à l’emballage en passant par l’étiquetage.
- tout pour le codage : lecteurs de code barre, logiciels e-commerce, imprimantes, étiquettes.
3.Logistique e-commerce : pensez à automatiser
L’automatisation des tâches est de plus en plus présente dans la logistique e-commerce. De nos jours, beaucoup de choses sont automatisées. Votre client a lui aussi fait confiance à des robots et des algorithmes pour passer commande sur votre boutique. Vous n’êtes pas obligé de mettre en place d’énormes changements. Parfois des petites automatisations peuvent changer la vie. Vous pouvez par exemple commencer par investir dans des machines qui peuvent effectuer des tâches répétitives comme décomposer les palettes.
4.Avoir un bon logiciel WMS
L’essor du e-commerce a fait repenser tous les chemins de prélèvement des produits. Autrefois habitués à traiter des commandes en gros, les logisticiens doivent maintenant préparer des colis en plus petites quantités voire un seul produit. Pour optimiser ce chemin de prélèvement, un bon logiciel WMS vous aidera à trouver les emplacements idéaux pour tous les produits. Par exemple, mettre vos best sellers ou les promotions plus en avant, mettre les produits souvent achetés ensemble à côté l’un de l’autre. Il doit y avoir un parcours logique de vos employés. Ils doivent finir le plus près possible de la zone d’expédition. Le fait de revenir sur ses pas fait perdre du temps et aussi de l’argent. Un bon logiciel WMS vous permettra de gagner de l’argent et de pouvoir traiter plus de commandes en faisant le moins d’erreurs possibles.
En logistique e-commerce, un entrepôt bien aménagé et optimisé vous apportera plus de bénéfices et plus de clients heureux.
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