Logistique e-commerce : 3 tendances en 2021

logistique e-commerce

Les effets de la pandémie mondiale a toujours des répercussions sur le monde de la logistique e-commerce. Ce dernier essaie de s’adapter aux nouvelles tendances, nouvelles demandes et limites. Il faut donc s’adapter rapidement pour satisfaire ses clients et les clients finaux. Je vous fais part des tendances qui selon moi vont se développer en 2021.

Qu’est-ce que la logistique e-commerce ?

La logistique e-commerce détaille les processus qu’un magasin en ligne suit pour acheminer les marchandises des fabricants aux consommateurs. Le processus commence par le déplacement des stocks ou des matières premières du fabricant ou du fournisseur et se termine lorsque les marchandises sont livrées avec succès au domicile du consommateur.

3 tendances en 2021

Depuis bientôt 1 an, le secteur du e-commerce connaît un important essor. Les internautes et les entreprises se sont massivement tournés vers la vente en ligne. Le secteur de la logistique e-commerce a donc dû faire face à un accroissement de son activité. De nouvelles tendances se sont développés cette année, voici les 3 principales :

  • Une livraison toujours plus rapide

Beaucoup d’internautes sont près à débourser quelques euros de plus si leur colis est expédié le jour même. C’est un des facteurs qui contribue à la satisfaction de sa clientèle. Cela peut faire peur à certains e-commerçants, mais pour y remédier, je vous conseille de passer par un prestataire de logistique e-commerce qui mettra tout en place pour rendre ce délai possible. L’impact des délais de livraison joue un rôle important dans la décision d’achat. De nombreux internautes vont abandonner leur panier à cause de délais de livraison trop longs. Que vous soyez une petite entreprise ou une entreprise de taille moyenne, vous êtes en concurrence avec les grands marchés qui proposent des livraisons le jour même. La livraison le jour même est devenue une option fiable pour les détaillants, car elle permet non seulement de réduire les coûts, mais aussi d’accélérer la livraison.

  • L’enjeu du dernier kilomètre

La livraison du dernier kilomètre désigne le déplacement des marchandises d’une plate-forme de transport vers le lieu de livraison final. Dans la première étape de tout système de livraison du dernier kilomètre, les détails de la commande sont introduits dans un système centralisé. Le logiciel informe l’expéditeur et le destinataire des demandes de commande. Ensuite, le centre de distribution ou une équipe d’expédition de l’entrepôt livrera le colis à un centre de transport par l’intermédiaire de sa flotte. 

Dans ce cas, la méthode de livraison du dernier kilomètre commence par les commandes aux plateformes de transport, puis est confiée au personnel de livraison en fonction de leurs itinéraires. Dans ce processus de livraison du colis au client final depuis l’entrepôt, il existe de nombreux points de contact où des logiciels de logistique avancés peuvent contribuer à atténuer les limites opérationnelles. Le cloud computing joue un rôle essentiel dans les logiciels de livraison de courrier, principalement pour les opérations de tri. 

  • Logistique e-commerce et éco-responsabilité

Le développement de la logistique e-commerce a un impact non négligeable sur l’environnement : augmentation des émissions de carbone, plus d’emballages… Les prestataires de logistique ont mis en place et réfléchissent à comment minimiser cet impact. En ce qui concerne les livraisons, elles vont plus souvent être mutualisées avec différents clients. Au niveau des emballages, les emballages sont de plus en plus réutilisables pour les retours; des emballages sont créés pour être utilisés plusieurs fois; des machines sont capables de fabriquer des emballages sur-mesure selon les commandes. Penser éco-responsable est aussi bénéfique pour les e-commerçants qui verront une amélioration de leur image.

Avoir une bonne logistique e-commerce est donc essentielle pour les e-commerçants . SI vous ne vous sentez pas de la gérer seul, faites appel à un prestataire qui vous fera bénéficier de nombreux avantages.

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