Plus de 40 statistiques d’email marketing à connaître pour 2020

Êtes-vous à jour avec les dernières statistiques sur le marketing par courriel ? Tout le monde sait que le marketing par courrier électronique est efficace, mais lorsque vos ressources sont limitées, vous voulez être sûr d’investir votre temps et votre argent dans les bonnes stratégies de marketing.

L’e-mail marketing est l’une de ces « bonnes stratégies » dans lesquelles les entreprises de toutes sortes devraient investir. Mais, au cas où vous ne seriez pas convaincu de la puissance de l’email marketing, nous avons compilé une longue liste de statistiques sur l’email marketing qui vous étonneront.

Dans cet article, nous vous présentons les dernières statistiques sur l’email marketing qui vous aideront à faire passer vos campagnes d’email marketing au niveau supérieur en 2020.

Allons-y !

Statistiques sur le marketing par courriel

Comme ce billet contient une tonne de statistiques sur le marketing par courriel, voici une table des matières pour vous guider dans chaque partie :

Statistiques sur l’utilisation du courrier électronique

Tout d’abord, examinons quelques statistiques de base sur l’utilisation du courrier électronique.

L’un des plus grands avantages de l’utilisation du courrier électronique pour communiquer avec vos clients est que presque tout le monde utilise le courrier électronique. En fait, 92 % des adultes en ligne utilisent le courrier électronique, dont 61 % au cours d’une journée moyenne.

Et de plus en plus de gens l’utilisent année après année. Le nombre d’utilisateurs du courrier électronique aux États-Unis devrait atteindre 244,5 millions 254,7 millions d’ici 2020.

De plus, près de 105 milliards de courriels sont envoyés chaque jour ; ce nombre devrait atteindre 246 milliards.

Les gens n’utilisent pas seulement le courrier électronique pour communiquer avec leur famille et leurs amis. 61 % des consommateurs préfèrent être contactés par les marques par courrier électronique, ce qui est une bonne nouvelle pour votre entreprise.

Des nouvelles encore meilleures ? 99 % des utilisateurs de messagerie électronique consultent leur courrier électronique tous les jours, certains jusqu’à 20 fois par jour !

C’est souvent la première chose que les gens font en ligne ; 58 % des utilisateurs vérifient leur courrier électronique avant de consulter les médias sociaux ou les actualités.

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La vérification du courrier électronique est également une activité complémentaire. Les gens le font en regardant la télévision (69 %), au lit (57 %) et en vacances (79 %).

Les utilisateurs peuvent consulter leurs e-mails souvent – et de n’importe où – grâce aux téléphones portables.

Examinons donc quelques statistiques sur le marketing par courrier électronique mobile dans la section suivante.

Statistiques sur le marketing mobile par courriel

Des appareils comme les smartphones et les tablettes permettent aux utilisateurs de vérifier très facilement leur boîte de réception lors de leurs déplacements, ce qui explique probablement pourquoi les appareils mobiles représentent au moins 50 % de tous les courriers électroniques lus.

La consultation des e-mails sur les téléphones portables est particulièrement fréquente chez les jeunes. 40 % des personnes de 18 ans et moins toujours ouvrir d’abord un e-mail sur leur téléphone portable.

En ce qui concerne les appareils mobiles spécifiques que les gens aiment utiliser, 81 % d’entre eux préfèrent ouvrir leurs courriels sur leur smartphone et 21 % sur leur tablette. Les smartphones écrasent la concurrence dans le domaine des appareils mobiles.

Mais ce n’est pas parce que les utilisateurs vérifient leurs e-mails sur leur smartphone qu’ils ne le font pas aussi sur leur bureau. En fait, 23 % des consommateurs qui ouvrent un courriel sur un appareil mobile le rouvriront plus tard, souvent sur leur bureau :

Source de l’image

Si un courriel est lu sur un téléphone portable puis lu une seconde fois sur un ordinateur de bureau, la probabilité qu’un consommateur clique dessus est supérieure de 65 %.

Comme vous pouvez le constater, il est important de s’assurer que vos e-mails sont optimisés pour la téléphonie mobile, car c’est ainsi qu’une tonne de personnes vérifient leur boîte de réception.

42,3 % des personnes supprimeront un courriel s’il n’est pas optimisé pour le mobile. Donc, si vos campagnes de marketing par e-mail ne sont pas adaptées au mobile, tout votre travail sera perdu.

Heureusement, la plupart des services de marketing par courriel comme Constant Contact et Sendinblue proposent des modèles de courriel réactifs qui donneront à vos messages électroniques un aspect agréable sur n’importe quel écran.

Modèle de courrier électronique réactif

Source de l’image

En outre, grâce à un service de marketing par courriel, vous pouvez automatiser votre marketing par courriel.

L’automatisation du courrier électronique est un must pour les entreprises, car elle permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de gagner de l’argent. Les e-mails automatisés génèrent 320 % de revenus supplémentaires par rapport aux e-mails non automatisés !

Examinons maintenant les différences entre le marketing par courrier électronique interentreprises et le marketing par courrier électronique grand public.

Statistiques sur le marketing électronique interentreprises

L’e-mail marketing est l’un des outils les plus puissants dont disposent les entreprises B2B pour générer davantage de prospects et de ventes. À tel point que 40 % des spécialistes du marketing interentreprises déclarent que l’email marketing est une tactique essentielle à leur succès.

Grâce au marketing par courriel, les entreprises B2B peuvent envoyer du contenu aux abonnés pour les informer sur leur produit/service et convertir les prospects en clients.

77% des entreprises B2B utilisent une newsletter de marketing par e-mail dans le cadre de leur stratégie de marketing de contenu et 79% des spécialistes du marketing B2B estiment que l’e-mail est le canal de distribution de contenu le plus efficace.

En outre, les e-mails de marketing B2B affichent un taux de clics plus élevé de 23% que les e-mails B2C !

Vous pouvez comprendre pourquoi 59 % des spécialistes du marketing B2B citent le courrier électronique comme leur principal canal de génération de revenus.

Statistiques sur le marketing par courriel B2C

Le marketing par courrier électronique fait également des merveilles pour les entreprises B2C ; il peut transformer les acheteurs de vitrine en acheteurs, stimuler l’engagement, améliorer la fidélité et la rétention des clients, et bien plus encore.

Et les statistiques le prouvent !

59 % des personnes interrogées déclarent que les e-mails marketing influencent leurs décisions d’achat et 80 % des professionnels du secteur pensent que le marketing par e-mail augmente la fidélisation des clients.

Le marketing par courrier électronique est particulièrement important pour les entreprises de commerce électronique. 42,3 % des Américains s’inscrivent à des listes de diffusion pour bénéficier d’économies et de réductions et environ 1 Américain sur 3 inscrit à une liste de diffusion de détail a acheté un produit de la marque dont il reçoit les courriers électroniques.

Une stratégie d’e-mail de panier abandonné est également nécessaire pour les magasins de commerce électronique qui veulent regagner des ventes.

Regardez ce courriel de DoggyLoot sur le chariot abandonné :

carte abandonnée-email-statistiques

Les courriers électroniques de chariot abandonnés comme ceux-ci vraiment travail.

Selon les statistiques, 60 % des acheteurs sont revenus pour compléter leur achat après avoir reçu un courriel personnalisé d’abandon de panier, et environ 75 % des acheteurs ont prévu de revenir plus tard.

Statistiques sur le marketing par courriel par secteur d’activité

49 % des entreprises utilisent une forme ou une autre d’automatisation du courrier électronique. Mais découvrons quels secteurs spécifiques tirent le plus grand profit du marketing par courrier électronique.

Selon les statistiques de Campaign Monitor, les secteurs d’activité présentant les taux d’ouverture les plus élevés sont les organismes à but non lucratif (20,39 %), l’agriculture, la pêche, la sylviculture et la chasse (20,13 %), les administrations publiques (19,79 %) et les services de santé (19,12 %).

taux d'ouverture du courrier électronique par secteur d'activité

De même, les secteurs qui affichent les taux de clics les plus élevés sont l’agriculture, la sylviculture, la pêche et la chasse, les médias, le divertissement et l’édition, ainsi que l’immobilier et les activités de conception et de construction.

Parmi les secteurs où les taux d’ouverture sont les plus bas, on trouve l’alimentation et les boissons, les biens de consommation emballés et le commerce de détail.

Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez augmenter vos tarifs d’ouverture des e-mails et de click-to-open. L’une des façons de le faire est d’envoyer des courriels personnalisés.

Continuez à lire pour découvrir la magie de la personnalisation.

Statistiques sur le marketing personnalisé par courrier électronique

Les consommateurs aiment recevoir des messages et des offres personnalisés en fonction de leurs besoins et de leurs intérêts.

En fait, 74% des gens détestent qu’on leur montre un contenu non pertinent, ce qui rend la personnalisation incroyablement importante pour une bonne stratégie de marketing par e-mail.

Ainsi, pour ravir les clients et créer des messages plus pertinents pour eux, 77 % des spécialistes du marketing disent utiliser le courrier électronique pour envoyer un contenu personnalisé à leurs abonnés.

Vous pouvez personnaliser vos courriels de plusieurs façons. Par exemple, de nombreux spécialistes du marketing personnalisent leurs e-mails en fonction de leur profil démographique, comme le sexe et l’âge ; 66 % des spécialistes du marketing personnalisent leurs e-mails en fonction de l’âge.

Vous pouvez également créer des campagnes de marketing par courrier électronique personnalisées basées sur une activité d’achat antérieure ou sur des actions spécifiques que l’utilisateur a effectuées.

Par exemple, Netflix envoie des courriels à ses clients en se basant sur les émissions de télévision et les films qu’ils ont regardés et aimés.

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Les courriels personnalisés de ce type offrent des taux de transaction 6x plus élevés !

Il ne s’agit pas seulement du contenu ou du corps de votre courriel.

Vous devez également personnaliser l’objet de vos courriels. Les courriels dont l’objet est personnalisé voient leur taux d’ouverture augmenter de 26 %.

Lorsque vos courriels sont personnalisés pour chaque utilisateur, ils seront plus susceptibles d’agir et de s’engager avec vos courriels.

Statistiques sur l’engagement par courriel

En plus de la personnalisation, découvrons quels autres facteurs incitent les utilisateurs à s’intéresser à vos e-mails.

D’abord et surtout, le sujet. L’objet du courriel est la première chose que les utilisateurs voient et c’est ce qui les aide à prendre la décision d’ouvrir ou de supprimer votre courriel. En fait, 47 % des destinataires d’e-mails ouvriront votre e-mail en se basant uniquement sur l’objet.

La première impression est importante, n’est-ce pas ?

Vous devez donc attirer l’attention des utilisateurs avec votre sujet. De nombreux spécialistes du marketing par courriel le font avec des émojis.

Une étude réalisée par Experian a révélé que les lignes d’objet des courriels comportant un émoji augmentaient le taux d’ouverture de 56 %, par rapport aux lignes d’objet en texte seul.

Regardez les émojis les plus utilisés dans les lignes d’objet selon Mailchimp :

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Une fois que vous avez obtenu de vos abonnés qu’ils ouvrent vos courriels avec des lignes d’objet géniales, vous êtes en or !

Tant que votre contenu est pertinent et que vous avez un appel à l’action clair, les abonnés prendront les mesures souhaitées.

Comment le savons-nous ?

Eh bien, les abonnés aux e-mails sont 3,9x plus susceptibles de partager votre contenu sur les médias sociaux et 4,24% des visiteurs du marketing par e-mail achètent quelque chose, contre 2,49% des visiteurs des moteurs de recherche et 0,59% des médias sociaux.

Mais attention. Trop de courriels peuvent vous coûter des abonnés.

Les trois principales raisons pour lesquelles les gens choisissent de se désinscrire d’une liste de diffusion sont un trop grand nombre d’e-mails (59 %), des informations qui ne sont plus pertinentes (43 %), ou le fait de ne pas reconnaître la marque ou de ne pas se souvenir de l’inscription (43 %).

Les avantages du marketing par courrier électronique

Vous vous demandez si le marketing par courrier électronique en vaut vraiment la peine ?

Pour terminer cette grande liste de statistiques sur l’email marketing, passons en revue quelques statistiques de conversion et de retour sur investissement pour vous montrer les véritables avantages de l’email marketing.

Au niveau mondial, 30 % des spécialistes du marketing citent le marketing par courrier électronique comme étant la méthode qui offre le meilleur retour sur investissement. Cela s’explique probablement par le fait que, pour chaque dollar dépensé en marketing par courriel, 44 dollars sont gagnés en retour, selon une étude de Campaign Monitor, ce qui équivaut à un retour sur investissement de 4400 %.

Voici d’autres statistiques sur le succès du marketing par courriel que vous pouvez admirer :

  • 18 % des entreprises réalisent un retour sur investissement supérieur à 70 dollars par dollar investi.
  • Le courrier électronique est 40 fois plus efficace pour acquérir des clients que Facebook et Twitter réunis.
  • Les acheteurs dépensent 138 % de plus lorsqu’ils sont commercialisés par courrier électronique, par rapport à ceux qui ne reçoivent pas d’offres par courrier électronique.

Et voilà, c’est fait !

Nous espérons que ces statistiques sur le marketing par courriel vous aideront à augmenter le nombre de vos courriels en 2020 !

Si vous avez aimé cet article sur les statistiques de l’email marketing, vous devriez mettre votre stratégie d’email marketing en marche en consultant notre Guide pas à pas de l’email marketing.

Pour pousser votre stratégie encore plus loin, consultez ces dix brillants exemples de marketing par courriel. Vous pouvez vous inspirer de ces grandes marques pour affiner votre propre stratégie de marketing par courriel.

Et n’oubliez pas, si vous avez besoin d’aide pour développer votre liste de diffusion, OptinMonster est le meilleur outil pour transformer les visiteurs d’un site web en abonnés à des courriels. Démarrez avec OptinMonster dès aujourd’hui pour faire exploser votre liste de diffusion.

Allison Hott

Publié par Allison Hott

Allison est un écrivain qui aime tout ce qui touche au marketing numérique et à WordPress. Quand elle n’écrit pas, vous pouvez la trouver recroquevillée avec un bon livre de mystère, en train de manger du fromage et de passer du temps avec son chien, Splinter (oui, comme Maître Splinter des Tortues Ninja).