5 meilleures pratiques de marketing par courriel interentreprises que vous devez essayer

Vous souhaitez améliorer votre stratégie de marketing par e-mail B2B mais vous ne savez pas par où commencer ? Trop de spécialistes du marketing font l’erreur d’utiliser la même approche pour leurs campagnes d’e-mailing B2B que pour leurs e-mails B2C.

C’est une mauvaise idée.

Aujourd’hui, nous allons donc aborder quelques techniques clés pour vous aider à maîtriser la différence entre les deux. Plus précisément, nous allons couvrir :

• Qu’est-ce que le marketing électronique interentreprises ?
• 5 meilleures pratiques en matière de marketing électronique interentreprises
• 3 des meilleurs exemples de marketing électronique interentreprises dont vous pouvez vous inspirer

À la fin de cet article, vous saurez comment créer le courrier électronique interentreprises parfait qui vous permettra d’obtenir des taux d’ouverture et de conversion élevés et, bien sûr, d’augmenter les revenus de votre entreprise.

Commençons.

Qu’est-ce que le marketing électronique interentreprises ?

Le marketing par courrier électronique interentreprises désigne un type spécifique de stratégie de marketing par courrier électronique dans le cadre de laquelle vous ciblez vos campagnes de courrier électronique sur les entreprises plutôt que sur les clients individuels.

Bien que de nombreuses stratégies de marketing par courrier électronique interentreprises (B2B) chevauchent les tactiques traditionnelles de marketing par courrier électronique entre entreprises et clients (B2C), il existe des différences uniques entre les deux.

Et votre succès en tant que spécialiste du marketing par courriel interentreprises dépend de votre compréhension de ces différences.

Le problème est que le marketing électronique interentreprises est difficile à suivre. Souvent, les entreprises deviennent paresseuses avec la segmentation de leur audience et placent les stratégies de marketing par courriel B2B et B2C sous le même chapeau générique.

Par conséquent, les spécialistes du marketing abordent les deux styles de marketing par courrier électronique de la même manière et espèrent obtenir le même succès avec les deux.

Ce qui est tout simplement fou.

Mais lorsque les spécialistes du marketing comprendront enfin les petites différences requises pour le marketing par courriel interentreprises, ils verront certainement des améliorations massives pour leurs campagnes par courriel.

Savoir ce qui rend les campagnes B2B uniques est la clé de votre succès. Consultez les statistiques de 99Firms sur les meilleures campagnes d’e-mail marketing interentreprises :

• 90 % des meilleurs spécialistes de la commercialisation de contenu B2B placent les besoins en information du public au premier plan
• La personnalisation est la première stratégie pour 47 % des spécialistes du marketing B2B en 2020
• 80 % des pistes B2B proviennent de LinkedIn
• 73% des Américains du millénaire sont impliqués dans les décisions d’achat de leurs entreprises
• L’e-mail marketing a été la tactique de marketing B2B la plus utilisée en 2019

Ces statistiques nous donnent des indices subtils sur la façon dont vous devez aborder votre plan de marketing par courriel interentreprises.

Mais nous détestons la subtilité. Il faut donc que ces différences soient claires.

En d’autres termes, examinons cinq bonnes pratiques de marketing par courriel interentreprises pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos campagnes de courrier électronique.

5 Meilleures pratiques en matière d’e-mail marketing B2B

Avant de commencer, il est important de se rappeler qu’il ne s’agit pas de marketing électronique interentreprises règles. Il s’agit de lignes directrices ou de meilleures pratiques pour vous aider.

Mais le marketing par e-mail, dans tous les sens du terme, n’est pas une science exacte. La seule façon de savoir ce qui fonctionne le mieux pour vous est de tester, de suivre et d’affiner vos résultats.

Dans cette optique, examinons ces cinq meilleures pratiques de marketing par courriel interentreprises.

1. Filtrer les prospects qui viennent pour affaires ou pour le plaisir

Votre plan de marketing électronique interentreprises doit commencer au niveau de la génération de prospects. Cela signifie qu’il faut faire entrer le bon type de prospects dès le début afin que vous puissiez adapter votre message à l’entreprise avec laquelle vous vous adressez.

Mais, comme nous l’avons déjà mentionné, il y a un problème : Il est très difficile de suivre avec précision la génération de prospects B2B.

Beaucoup de spécialistes du marketing ne prennent pas le temps de faire la distinction entre les clients qui recherchent des intérêts personnels ou des besoins professionnels. Par conséquent, ils placent tous leurs prospects dans le même cycle de vente.

CrazyEgg le souligne lorsqu’il déclare : « Personne ne sait d’où viennent les pistes B2B.” Leur conviction est que la génération de prospects « est un composite d’activités non quantifiables et de comportements qui fonctionnent tout simplement ».

Peut-être. Mais peut-être que ce n’est pas si désespéré après tout.

Car avec un simple truc d’OptinMonster, vous pouvez comprendre précisément d’où vient chaque piste et les segmenter de manière appropriée avec votre fournisseur de services de messagerie.

Grâce à la fonction de campagne Oui/Non d’OptinMonster, vous pouvez filtrer vos prospects dans deux entonnoirs de marketing par courriel :

Voici comment cela fonctionne.

Dans une campagne d’optin traditionnelle en deux étapes, vous posez aux visiteurs de votre site une simple question Oui/Non avant de leur montrer un formulaire d’optin :

On sait que cela augmente considérablement les taux de conversion.

Mais cette fois, au lieu de poser une question Oui/Non, vous allez demander quelque chose du genre « Êtes-vous ici pour Entreprises ou Plaisir:”

Ensuite, pour chaque bouton, vous pouvez rediriger vos pistes vers une page d’accueil en fonction de leur réponse :

Vous êtes maintenant en mesure de mettre en place avec précision votre stratégie de marketing par e-mail B2B. Lorsque vos prospects choisissent de s’inscrire à partir de la page d’accueil de votre entreprise, ils peuvent aller sur une liste segmentée avec votre fournisseur de services de messagerie électronique.

C’est la formule exacte à laquelle Snack Nation était habitué :

• Ajouter 1 200 nouveaux abonnés à la liste de diffusion chaque semaine
• Convertir chaque jour 15 à 20 prospects hautement qualifiés
• Convertir 31,85% des visiteurs qui abandonnent

À partir de là, vous pouvez adapter les campagnes spécifiquement à votre liste B2B différemment de celles que vous faites avec vos clients B2C.

Avec les tactiques de marketing traditionnelles, comprendre l’objectif de votre client est une tâche longue et fastidieuse.

Avec OptinMonster, en revanche, la segmentation de votre marketing par e-mail B2B vs B2C est aussi simple que de demander à vos clients vers quel entonnoir ils doivent se diriger.

C’est ce qui fait d’OptinMonster l’un des meilleurs outils de marketing électronique B2B disponibles aujourd’hui ! Sans oublier le plus rentable.

Commencez maintenant : Rejoignez OptinMonster sans risque dès aujourd’hui pour augmenter le trafic, stimuler les conversions et obtenir plus de ventes.

2. Sélectionnez votre fournisseur de services de courrier électronique

L’étape suivante consiste à choisir le bon fournisseur de services de messagerie électronique pour vos besoins B2B. De nombreux fournisseurs de services de messagerie électronique ont des fonctionnalités similaires, mais ils ne sont pas forcément à l’échelle que vous recherchez.

Faites des recherches pour trouver le fournisseur de services de messagerie électronique qui vous convient. En voici 3 que nous vous recommandons :

Chacun de ces éléments constitue une excellente plate-forme de marketing électronique interentreprises. De plus, ils ont des prix équitables qui évoluent avec vous et votre entreprise se développe.

Mais la bonne nouvelle, c’est que quel que soit le fournisseur de services de courrier électronique avec lequel vous vous adressez, OptinMonster est assuré de s’y intégrer.

Nous disposons de plus de 30 intégrations natives de courrier électronique, mais toute plate-forme peut être rapidement synchronisée avec votre compte OptinMonster.

Cela signifie que lorsque vous recevez un nouvel abonné au courrier électronique, il ira automatiquement sur l’une de vos listes segmentées avec votre fournisseur de services de courrier électronique. De là, vous pouvez mettre en place une série d’e-mails automatisés pour mettre en place un système de marketing en pilotage automatique.

Mais que faire si vous ne voulez pas de fournisseur de services de messagerie électronique ?

Certaines petites entreprises peuvent décider d’utiliser simplement le système de courrier électronique WordPress. Dans ce cas, vous devrez installer le plugin SMTP WP Mail pour vous assurer d’obtenir les meilleurs taux de distribution :

De nombreuses plateformes de messagerie électronique comme Google ou Yahoo ont vraiment pris des mesures pour empêcher le spam. L’inconvénient est que parfois, vos courriers électroniques sont mal étiquetés comme des spams et n’atteignent même pas la boîte de réception de votre public cible.

C’est exact. Les prospects peuvent vous donner volontairement leur adresse pour rester informés, et vos courriels ne leur parviendront toujours pas.

Mais WP Mail SMTP s’en charge pour vous en s’assurant que vos courriels sont authentifiés et envoyés par des tiers de confiance. De plus, l’équipe de WP Mail SMTP configure tout pour vous, donc la mise en place est un jeu d’enfant.

Si vous souhaitez envoyer vos meilleures campagnes de courrier électronique B2B par l’intermédiaire de WordPress, alors WP Mail SMTP est un outil à ne pas manquer.

3. Créez le sujet parfait

C’est l’une des façons dont vos stratégies de marketing par courriel B2B et B2C se chevauchent, mais c’est trop important pour ne pas en parler ici :

L’utilisation de sujets forts vous fera ou vous brisera.

Un bon sujet sera la différence entre votre campagne de courrier électronique interentreprises qui obtient des taux d’ouverture élevés ou qui va directement à la poubelle.

Alors comment faire un bon sujet pour les courriels interentreprises ? À peu près de la même manière que pour les clients individuels :

En comprenant le langage, vous éveillez la curiosité en frappant au cœur de ce que votre public veut vraiment.

Remarquez les 2 composantes d’une ligne de sujet convaincante mentionnées ci-dessus :

Les sujets forts ont 1 de ces 2 composantes, les meilleurs ont les deux.

Mais pour accomplir l’un ou l’autre, il faut se construire une personnalité d’acheteur concrète. Tant que vous ne connaîtrez pas votre public, vous ne saurez pas comment lui parler.

Vous vous souvenez que nous avons déclaré précédemment que 73% des Américains du millénaire sont impliqués dans les décisions d’achat de leurs entreprises ? C’est le genre de statistique qui devrait vous rappeler de garder les données démographiques à l’esprit lorsque vous rédigerez votre copie de courriel interentreprises.

Une fois que vous avez identifié précisément qui est votre public et ce qu’il veut, vous pouvez créer une ligne de sujet irrésistiblement cliquable.

Voici un excellent exemple d’un sujet B2B solide d’OptinMonster :

Ce programme s’adresse au public d’OptinMonster et répond à l’un des souhaits de toutes les entreprises : plus de pages vues.

Et parce qu’il y a une mesure si spécifique incluse (157%), le lecteur ne peut s’empêcher de se demander comment il peut faire de même pour son entreprise. Il crée curiosité.

Là encore, les lignes d’objet des courriels B2B présentent le plus de similitudes avec les lignes d’objet B2C. Pour vous aider à trouver le sujet idéal, consultez cette collection de 161 exemples.

Vous pouvez aussi regarder cette vidéo :

4. Gardez vos courriels rationnels, informatifs et axés sur le profit

Comme nous l’avons déjà dit, l’une des plus grandes erreurs des nouveaux marketeurs est de traiter de la même manière leurs stratégies de marketing par courriel B2B et B2C.

Mais le fait est que les gens achètent des choses pour des raisons différentes selon qu’ils achètent pour les affaires ou pour le plaisir. Cela signifie que vous devez aborder votre copie de courrier électronique différemment.

Il n’est pas étonnant que tant de gens veuillent savoir comment rédiger des courriels interentreprises ou se fier à des modèles de courriel. Si vous voulez savoir ce qui différencie les courriels interentreprises des courriels destinés aux consommateurs, voici une bonne règle de base :

La communication B2C se concentre sur les émotions. La communication B2B se concentre sur l’information, les faits et le profit.

Nous avons montré plus tôt que 90 % des meilleurs spécialistes du marketing B2B placent les besoins d’information de leur public avant tout.

Et pour cause.

Lorsque les gens font un achat pour une entreprise, ils le font avec un seul but en tête : gagner plus d’argent pour leur entreprise.

C’est tout.

Chaque nouvel outil dans lequel une entreprise investit, que ce soit une boîte de trombones ou le meilleur logiciel de référencement sur le marché, est conçu pour aider l’entreprise à générer davantage de revenus.

C’est pourquoi votre copie de courrier électronique pour les campagnes B2B doit tenir compte de ce style de communication pratique et basé sur l’information.

Voici un extrait de la campagne de courriels qui accompagnait le sujet de notre dernier conseil :

Le style de communication est plus direct et se concentre à la fois sur les résultats et sur le processus pour obtenir ce résultat.

Lorsqu’une personne effectue un achat au nom de son entreprise, c’est tout ce dont elle a besoin pour prendre sa décision.

5. Inclure 1 appel à l’action

L’une des questions les plus fréquentes que nous recevons ici à OptinMonster est la suivante : « Combien d’appels à l’action dois-je inclure dans mon contenu ?

Notre réponse ? Cela dépend.

C’est parce que différents types de contenu nécessitent un nombre différent d’appels à l’action. Dans votre bulletin d’information hebdomadaire pour les prospects, par exemple, vous pouvez avoir de nombreux appels à l’action menant à différents produits ou services recommandés.

Dans vos courriers électroniques interentreprises, cependant, vous devriez vous concentrer davantage. Incluez 1 (et seulement 1) appellent à l’action.

Encore une fois, voici l’appel à l’action du courriel OptinMonster que nous avons examiné pour les derniers conseils :

Tout dans le courrier électronique conduit le lecteur au simple appel à l’action Essayez maintenant.

Vous devriez faire de même. Pour vos campagnes de courrier électronique interentreprises, vous devriez amener votre lecteur à un seul et puissant appel à l’action. Au moment où il atteint le lien ou le bouton, il devrait trouver irrésistible de cliquer dessus.

Pour résumer, le courriel que nous avons consulté d’OptinMonster l’a fait :

• Un sujet qui se concentre sur ce que le public veut et qui suscite la curiosité
• Un contenu axé sur l’information et les résultats
• Un appel clair à l’action

Une fois que vous avez choisi votre fournisseur de services de courrier électronique et segmenté votre liste de diffusion, voici les trois éléments que doit comporter votre courrier électronique interentreprises.

Maintenant que nous avons vu 5 bonnes pratiques pour vos campagnes d’email marketing B2B, voyons quelques exemples que vous pouvez utiliser (ou copier).

3 Exemples de bulletins d’information électroniques B2B

Voici trois excellents exemples de courriels interentreprises qui fonctionnent. Vous pouvez vous en inspirer ou utiliser une partie du contenu du courriel et l’ajouter à vos propres idées de marketing par courriel interentreprises.

Plongeons dans le vif du sujet.

1. Asana

Il s’agit d’un excellent exemple de marketing par courrier électronique interentreprises. Il est très axé sur les résultats et fournit un processus informatif en trois étapes qui mène à un appel à l’action clair.

2. Instapage

Cet exemple de marketing par e-mail B2B d’Instapage va à l’essentiel de ce que veut leur public : des pages de renvoi construites sans attendre les développeurs.

Leur solution est plus rapide et moins coûteuse que les méthodes traditionnelles. Et ce courrier électronique met ces deux points en évidence.

Il fournit également une liste simple de fonctionnalités permettant de savoir comment Instapage peut aider une entreprise à se développer.

3. PixelMe

Ce courriel ne vend rien. C’est parce que tous les courriels interentreprises ne devraient pas l’être. Au lieu de cela, PixelMe donne à ses utilisateurs actuels une mise à jour du produit.

Remarquez que l’écriture est informative et assez sèche. Ils mettent l’accent sur ce que vous pouvez faire avec leur nouveau produit, les résultats que vous pouvez en attendre et vous invitent clairement à agir pour commencer.

L’une des raisons pour lesquelles ce courrier électronique est excellent est qu’il suit nos meilleures pratiques de marketing électronique interentreprises, mais dans un but différent : il constitue une excellente tactique de gestion des leads.

Les mises à jour ou les mises à niveau des produits sont un excellent moyen de réduire le taux de désaffection des clients, même dans un contexte B2B.

Et voilà !

5 bonnes pratiques de marketing par courriel B2B ainsi que 3 exemples concrets dont vous pouvez vous inspirer.

Nous espérons que ce billet vous a aidé à comprendre la différence entre le marketing électronique B2B et B2C.

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